
Когда видишь запрос ?высококачественный нового автомобиля цена?, первое, что приходит в голову — табличка с цифрами на сайте дилера. Но за 7 лет работы с поставками китайских авто в ООО Чунцин Цзиньюй Импорт и Экспорт Трейд я понял: клиент платит не за металл, а за ту самую ?качественность?, которая начинается задолго до конвейера.
В 2022 году мы поставили партию Chery Tiggo 8 Pro в Казахстан. Клиент ругался на цену, пока не увидел, как на таможне машины с дешёвой антикоррозионной обработкой покрылись пятнами через две недели. Наши — до сих пор как новые. Секрет? Доплата за многослойное напыление, которое не покажут в стандартной комплектации.
Часто вижу, как конкуренты режут уголки на системе вентиляции салона. Казалось бы, мелочь — но через год в таких авто чувствуется запах пластмассы даже после химчистки. Мы в Цзиньюй с 2019 года работаем с заводами, которые используют угольные фильтры европейского образца — это +3% к себестоимости, зато никаких рекламаций.
Кстати, о логистике. Наш филиал в Синьцзяне как-то отгрузил Haval Jolion без дополнительной фиксации стеклоподъёмников. Результат — 20% машин приехали с треснувшими стеклами после казахстанских грунтовок. Теперь всегда закладываем в цену нового автомобиля усиленную упаковку для сложных маршрутов.
Работая с заводами Чунцина, заметил парадокс: иногда высококачественный автомобиль выходит дешевле сборки эконом-класса. Секрет в том, что производители премиум-сегмента закупают кожаные сиденья крупными партиями для нескольких моделей. А вот бюджетные бренды часто меняют поставщиков пластика каждый квартал — отсюда переплата за перенастройку конвейера.
В прошлом месяце инженер с завода Geely показал интересную вещь: литые диски для Coolray делают по технологии low pressure casting — брака всего 2%. А у некоторых новых брендов, которые обещают ?низкую цену?, используют штамповку с последующей сваркой — экономия 15%, но при нашем климате эти диски ведёт после первой же зимы.
Кстати, о климате. Для поставок в Якутию мы всегда добавляем в базовую комплекцию подогрев форсунок омывателя. Клиенты сначала удивляются, зачем платить лишние 8 000 рублей, но после первой ночи при -50° пишут благодарственные письма. Это тот случай, когда качество измеряется не в рублях, а в сохранённых нервах.
В 2020-м мы попробовали сэкономить на адаптации электроники для EXEED VX. Решили, что штатная система справится с российскими бензинами. Итог — волна рекламаций по датчикам детонации. Пришлось за свой счет менять блоки управления у 47 клиентов. Теперь всегда закладываем в цену высококачественного автомобиля калибровку ЭБУ под местное топливо.
Ещё одна большая тема — шумоизоляция. Когда только начинали работать с Cambodian auto works, думали, что достаточно стандартного напыления. Но после жалоб от первых покупателей из Беларуси пришлось разрабатывать многослойный комплект — войлок + битумные маты + синтетический войлок. Да, это +4% к стоимости, но теперь отзывы только с восклицаниями ?как в Mercedes!?.
Самое обидное — когда экономишь не на том. Однажды заказали партию Changan UNI-K с кожаными рулями от нового поставщика. Сэкономили 1200 рублей на штуку, но через полгода кожзаменитель начал отслаиваться у 80% владельцев. Пришлось менять по гарантии — убыток 400 000 рублей. Вывод: есть узлы, где эксперименты недопустимы.
Наш сайт yandexcars.ru часто получает вопросы: ?Почему у вас дороже, чем у перекупщиков??. Отвечаю всегда одинаково — показываю фото с погрузки в порту Цзянсу. Видите эти деревянные клети с трёхслойной фиксацией? Это +15% к транспортным расходам, зато за 5 лет ни одной вмятины при доставке.
Для Казахстана и Киргизии разработали специальные пакеты защиты днища — дополнительное полимерное покрытие + усиленные пыльники. Да, это +2.3% к цене, но когда клиент видит состояние машины после 300 км по степным дорогам — сразу понимает разницу между ?дешёвым? и доступным высококачественным автомобилем.
Интересный кейс был с поставкой в Таджикистан. Местные логисты предлагали сэкономить на контейнерах — мол, можно грузить ро-ро. Но мы настояли на контейнерной перевозке с климат-контролем. Результат — ни одной потёртости на кузове, тогда как конкуренты потеряли 12% машин из-за песчаных бурь в пути.
Когда мы в ООО Чунцин Цзиньюй Импорт и Экспорт Трейд говорим о сертификации, это не просто бумажка. Например, для российского рынка все автомобили проходят тесты на устойчивость к реагентам — образцы кузовных панелей месяц выдерживают в солевой камере. Без этого этапа можно снизить цену нового автомобиля на 7%, но через три года гарантированно появятся сквозные пробоины.
Многие не знают, но даже цвет влияет на долговечность. Для матовых покрытий мы используем трёхслойное напыление с керамическим компонентом — технология дорогая, зато царапины практически не видны. А вот глянцевые эмали идут с усиленным грунтом — иначе камешки оставляют сколы до металла.
Последнее время появилось много ?сертификатов качества? от непонятных организаций. Мы всегда привозим клиентов на заводы-партнёры — показываем стендовые испытания подвески. Когда человек видит, как машину 12 часов гоняют по имитаторам ям, он понимает, почему наша высококачественного автомобиля цена выше рыночной на 10-15%.
За годы работы через https://www.yandexcars.ru мы поняли главное: клиент готов платить за качество, если видит конкретные преимущества. Не абстрактные ?немецкие технологии?, а конкретный многослойный лак или титановые направляющие стеклоподъёмников.
Сейчас разрабатываем систему прозрачной калькуляции — чтобы покупатель видел, за что платит каждый рубль. Например, +500$ — это не ?надёжная трансмиссия?, а конкретно шестерни от BorgWarner с ресурсом 300 000 км.
Вывод простой: высококачественный нового автомобиля цена всегда будет выше среднерыночной. Но если объяснять людям, из чего складывается эта разница — они возвращаются снова. Как те самые клиенты из Беларуси, которые в прошлом месяце заказали у нас уже третью партию машин.