
Когда вижу запрос 'купить поддержанные авто из цена', всегда хочется уточнить — люди ищут просто дешевые варианты или пытаются понять реальную стоимость владения? Ведь разница между первоначальной ценой и итоговыми затратами часто оказывается катастрофической.
Помню случай с клиентом из Новосибирска — купил казалось бы выгодный седан 2018 года за 650 тысяч рублей. Но через месяц потребовалась замена роботизированной коробки, что обошлось еще в 200 тысяч. Вот вам и экономия.
Сейчас многие пытаются купить поддержанные авто из Кореи или Китая, думая сэкономить. Но если брать например Chery Tiggo 7 2020 года — да, первоначально выходит дешевле японских аналогов на 15-20%. Однако через год-два начинаются вопросы с запчастями.
Наша компания ООО Чунцин Цзиньюй Импорт и Экспорт Трейд сначала тоже ориентировалась только на низкую цену. Пока не столкнулись с партией Geely Coolray, где пришлось менять турбины на половине машин еще до продажи. Урок дорогой, но полезный.
Сейчас работаем через https://www.yandexcars.ru — оптимизировали доставку так, что машины из Китая идут не больше 25 дней до Москвы. Но так было не всегда — в 2019 году одна партия Haval H6 застряла в Казахстане на 3 месяца из-за проблем с растаможкой.
Именно поэтому создали филиалы в Цзянсу и Синьцзяне — контролируем каждый этап. Для клиентов из Средней Азии, кстати, сейчас везем через Камбоджу — получается быстрее, хоть и дороже на 5-7%.
Когда видишь 'цена доставки включена' в объявлениях — всегда проверяйте, что именно включено. Мы вот в базовую стоимость закладываем только таможню и транспорт до Москвы. А дальше — в зависимости от региона.
Больше всего проблем было с сертификацией JAC S7 — пришлось фактически переделывать систему выхлопа под наши нормы. Сейчас все машины проходят проверку в Чунцине перед отправкой, но раньше экономили на этом — дороже выходило.
Особенно сложно с hybrid-версиями — те же BYD Tang требуют отдельного сертификата на батареи. Хотя если честно, в России их почти не берут — боятся ремонта. А зря — технологии уже не те, что 5 лет назад.
На сайте https://www.yandexcars.ru специально сделали раздел с документами — показываем все сертификаты. Клиенты сначала не понимали зачем, но теперь спасибо говорят — особенно те, кто уже сталкивался с проблемами при регистрации.
В прошлом месяце поставили партию Changan CS35 Plus в Казахстан — из 20 машин у 3 были проблемы с климат-контролем. Пришлось менять на месте, благо филиал в Синьцзяне оперативно отреагировал.
А вот с Great Wall Poer — удачная история. Брали по акции, продали с минимальной наценкой, но зато получили постоянных клиентов. Сейчас каждый месяц 10-15 машин этой модели уходит в регионы.
Самое сложное — объяснить клиенту, почему купить поддержанные авто у нас выгоднее чем 'с рук'. Показываем полную калькуляцию — цена покупки, доставка, таможня, сертификация, предпродажная подготовка. Когда все складывают — понимают разницу.
Сейчас вижу тенденцию — люди готовы платить больше за проверенные варианты. Не как раньше — лишь бы дешевле. Особенно после того как многие обожглись на 'экономии' во время пандемии.
Планируем расширять линейку — присматриваемся к коммерческим электромобилям BYD. В России пока слабый спрос, но в Беларуси уже интересуются. Да и логистика из Камбоджи позволяет пробовать новые направления.
Главный вывод за 7 лет работы: купить поддержанные авто — это не про минимальную цену, а про оптимальное соотношение стоимости и надежности. Иначе получается как с тем клиентом из Новосибирска — сначала сэкономил 50 тысяч, потом потерял 200.